Forretningsvilkår for samarbejdet med FlareTech.

De her vilkår gælder for alle ydelser leveret af FlareTech (CVR 46309162) — herunder udvikling, rådgivning, drift, vedligeholdelse og support — medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Vilkårene udfyldes af den konkrete hovedaftale (tilbud, kontrakt eller statement of work).

Eventuelle modstridende eller supplerende vilkår fra kunden — fx indkøbsbetingelser eller standard-kontrakter — gælder kun hvis de er udtrykkeligt skriftligt accepteret af FlareTech.

En aftale anses for indgået når kunden skriftligt har accepteret et tilbud fra FlareTech, eller når parterne har underskrevet en hovedaftale. Skriftlig accept omfatter e-mail-accept fra en autoriseret repræsentant.

FlareTech bekræfter modtagelsen af accept skriftligt. Arbejdet igangsættes som udgangspunkt først efter bekræftelse — undtagen hvor parterne udtrykkeligt har aftalt en haste-opstart, eller hvor der er tale om en eksisterende driftsaftale med åbent scope.

Leverancens omfang fremgår af den konkrete hovedaftale. Ydelser herudover — fx ændringer af scope, ekstra features eller akut support uden for aftalt vinduet — aftales særskilt og fakturer separat.

FlareTech leverer ydelser efter anerkendt fagligt niveau med rimelig omhu. Der er tale om en indsatsforpligtelse, ikke en resultatforpligtelse — medmindre andet udtrykkeligt fremgår af hovedaftalen (fx ved fastpris-leverancer med veldefinerede acceptkriterier).

Tidsplaner er bindende i det omfang det fremgår eksplicit af hovedaftalen. Forsinkelser der skyldes kunden (manglende beslutninger, ufuldstændige inputs, tredjepartsleverandører) udløser tilsvarende forskydning af tidsplanen.

Pris og betalingsmodel aftales særskilt i hovedaftalen — typisk fast pris for afgrænsede leverancer, månedligt forbrug for løbende udvikling, eller en kombination. Alle priser er eksklusiv moms og eventuelle afgifter.

Fakturering sker som udgangspunkt månedligt bagud. Betalingsfristen er 14 dage netto fra fakturadato medmindre andet aftales. Ved forsinket betaling beregnes morarente efter renteloven.

Tredjepartsomkostninger (hosting, licenser, services I bruger via FlareTech) viderefaktureres som udgangspunkt 1:1, eventuelt med et mindre administrationsgebyr som specificeret i hovedaftalen.

Alle rettigheder til kode, design og dokumentation udviklet specifikt til kunden under aftalen overdrages til kunden ved fuld betaling. Det inkluderer kildekode, designfiler og teknisk dokumentation der er produceret som led i leverancen.

FlareTech bevarer rettighederne til generiske komponenter, biblioteker, mønstre, værktøjer og know-how der eksisterede før aftalen, eller som er udviklet uafhængigt af det konkrete projekt — også selvom det konkret indgår i leverancen. Kunden får i så fald en ikke-eksklusiv, evig brugsret til disse i forbindelse med leverancen.

Open source-komponenter er underlagt deres respektive licenser og overdrages ikke. FlareTech vælger som udgangspunkt licenser der er forenelige med kommerciel brug.

Vi bruger open source-biblioteker og tredjeparts-tjenester som en naturlig del af vores arbejde — fx Next.js, React, Postgres, Vercel-tjenester, Cloudflare-tjenester og diverse JavaScript-biblioteker. Vi vælger med omhu og dokumenterer afhængigheder i kodebasen.

FlareTech er ikke ansvarlig for fejl, mangler eller ændringer i tredjepartskomponenter, men bistår med at vurdere og håndtere dem som led i den almindelige drift.

FlareTech og kunden skal behandle fortrolige oplysninger om hinanden med fortrolighed. Fortrolige oplysninger omfatter forretningshemmeligheder, kildekode, kundedata, strategiske planer og enhver anden oplysning der med rimelighed må anses for fortrolig.

Fortrolighedspligten gælder under aftalens løbetid og i 5 år efter dens ophør. Den omfatter ikke oplysninger der er offentligt tilgængelige uden parternes skyld, eller som modtageren kan dokumentere allerede var i besiddelse af.

Ved behov underskriver vi en separat fortrolighedsaftale (NDA) inden de første samtaler — vi har en standard-skabelon, men vi læser også jeres.

Hvor FlareTech som led i leverancen behandler personoplysninger på vegne af kunden, indgår parterne en separat databehandleraftale (Behandleraftale) i overensstemmelse med GDPR art. 28. FlareTechs standard Behandleraftale beskrives på vores Behandleraftale-side.

FlareTechs egen behandling af personoplysninger om kundens kontaktpersoner — som led i den almindelige forretningsdrift — fremgår af vores Privatlivspolitik. Her er FlareTech selv dataansvarlig.

FlareTech garanterer at leverancen ved levering svarer til hvad der er aftalt i hovedaftalen, og at den er udført med rimelig omhu og i overensstemmelse med god skik i branchen.

Fejl der konstateres indenfor en aftalt afhjælpningsperiode efter levering — typisk 30 dage for engangsleverancer — udbedres uden beregning, så længe fejlen er en mangel ved den oprindelige leverance og ikke skyldes ændringer foretaget efter levering.

FlareTech yder ingen garanti for at software er fri for alle fejl, eller at den fungerer uden afbrydelser i alle miljøer og under alle belastninger. Krav til oppetid, ydeevne og fejlresponstider kan aftales særskilt i en SLA der er en del af hovedaftalen.

FlareTechs samlede erstatningsansvar overfor kunden er begrænset til det beløb kunden har betalt FlareTech under hovedaftalen i de seneste 12 måneder forud for det skadevoldende forhold. Ved kortere aftaler dog begrænset til den samlede aftalesum.

FlareTech er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, datatab, tab af goodwill eller forventede besparelser, uanset om sådanne tab er forudsigelige.

Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke ved forsætlige eller groft uagtsomme handlinger, brud på fortrolighedspligten, brud på GDPR-forpligtelser, eller hvor begrænsningen ville være ugyldig efter præceptive regler.

Hver part er frigjort fra at opfylde sine forpligtelser efter aftalen i det omfang opfyldelsen forhindres af forhold udenfor partens rimelige kontrol — fx krig, terror, naturkatastrofer, omfattende it-systemnedbrud hos tredjepartsleverandører, eller offentlige indgreb.

Den part der vil påberåbe sig force majeure skal underrette modparten skriftligt uden unødig forsinkelse og angive den forventede varighed. Hvis force majeure-situationen vedvarer i mere end 60 dage, kan begge parter opsige aftalen med skriftligt varsel.

Aftalen ophører på det tidspunkt der er aftalt i hovedaftalen — fx ved levering af en afgrænset opgave, eller efter et opsigelsesvarsel for løbende aftaler. Vi anbefaler 1–3 måneders gensidigt opsigelsesvarsel for løbende driftsaftaler.

Begge parter kan ophæve aftalen ved den anden parts væsentlige misligholdelse, hvis misligholdelsen ikke er bragt til ophør indenfor 30 dage efter skriftligt påkrav. Ophævelse skal ske skriftligt.

Ved aftalens ophør udleverer FlareTech kundens data, kildekode og dokumentation indenfor en rimelig overdragelsesperiode. Vilkår om fortrolighed, ansvarsbegrænsning, IP og databehandling gælder også efter aftalens ophør.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister mellem parterne der ikke kan løses ved forhandling skal afgøres ved Retten i Holbæk som første instans.

Internationale købelov (CISG) finder ikke anvendelse på aftalen.

FlareTech kan ændre disse vilkår fra tid til anden — fx hvis lovgivning, praksis eller teknologi ændrer sig. Ændringer offentliggøres på den her side med en ny ikrafttrædelsesdato.

For eksisterende kunder gælder de vilkår der var gældende ved aftalens indgåelse, medmindre parterne udtrykkeligt aftaler andet. Væsentlige ændringer der berører eksisterende kunder, varsles direkte med rimeligt varsel.

Har du spørgsmål til de her vilkår eller vil du drøfte konkrete forhold inden en aftale, så skriv eller ring:

FlareTech

Rs Hansensvej 15, 4520 Svinninge, Danmark

CVR-nummer

46309162

E-mail

sales@flaretech.dk

Telefon

+45 50 56 90 77